הפוך לעמוד הבית
יפעת 2

מיתוג ואסטרטגיות שיווק

האם תקציב השיווק שלנו גדול מדי?

25/11/2010
סמנכ"ל שיווק של חברה בינלאומית גדולה אמר פעם – "ברור לי שחצי מתקציב השיווק שלי מיותר. הבעיה היא, שאין לי מושג איזה חצי." משפט זה מיצג את "כאב הראש" של הרבה מנהלי שיווק והנהלות חברות, אך גם נותן את התשובה לשאלה – האם תקציב השיווק שלי גדול מדי. התשובה לשאלה זו צריכה להיות – כנראה שכן ועדיף שכך.

כיצד לקדם מהלכים שיווקיים מבלי לצאת ממסגרת התקציב?

4/11/2010
שימור לקוחות, הקמת מועדונים, גיוס לקוחות חדשים ויצירת שיתופי פעולה בין עסקים וחברות מבלי לצאת ממסגרת התקציב ומבלי להכביד על המערכת הניהולית של החברה- חלומו של כל מנכ"ל. בשנים האחרונות, אנו עדים לשינוי משמעותי בכל הקשור לתחום שימור הלקוחות, הקשור לתחום השיווקי של בית העסק- צאו מהמסגרת וחפשו גורם חיצוני שיעשה את העבודה.

סמנטיקה של שיווק: מבית חולים למרכז רפואי

28/10/2010
"זכות המטופל לבחור" הפך בשנים האחרונות לגורם משמעותי בהרחבת פעילויות השיווק והפעילויות המסחריות בבתי החולים הציבוריים. כאשר טיפול הופך ל"שירות רפואי", מטפל ל"נותן שירות", בית חולים ל"מרכז רפואי" וקופת חולים ל"שירותי בריאות", השינוי הינו כמובן יותר מסמנטי.

שלוש דרכים ללקוחות רבים

14/10/2010
במאמר זה אני רוצה להתייחס לשאלת "המיליון דולר": מה הנוסחא לגיוס לקוחות חדשים?, ובכן רבותי , אחת לתמיד, הנוסחא לא פוענחה עדיין. ישנן גישות, אסטרטגיות ופעולות ניסוי ותהייה שמבצעים בשיווק, אך אין נוסחא להצלחה. בעצם יש רק אחת – ההתמדה.

מדריך לאפיון ראשוני של מוצר

14/10/2010
ליזמים רבים ישנם רעיונות נפלאים, אולם בדרכם למימוש הרעיון והפיכתו למוצר, הם מדלגים על השלב ההכרחי של אפיון המוצר. בשל כך, פעמים רבות מגלה היזם, לאחר שכבר השקיע משאבים מרובים של זמן וכסף, שאין ביכולתו להוציא לפועל את הרעיון שלו מכיוון שהשימוש במוצר לא תואם את היכולות של קהל היעד שלו, או מכיוון שלא נלקחו בחשבון פרמטרים חשובים. או שהרעיון למוצר אמנם מוצלח אולם עלויות הייצור הנדרשות כה גבוהות עד שלא ניתן להפוך את המוצר לאטרקטיבי לצרכן.

"עשרת הדיברות" לבחירת מאמן עסקי

16/09/2010
תחום האימון העסקי החל להתפתח בארץ לפני למעלה מ- 10 שנים, אולם הפריצה המשמעותית שלו לתודעת הסקטור הפרטי והעסקי בישראל, מאפיינת את השנים האחרונות. בשנים אלה, האימון העסקי, המהווה שירות מקצועי לכל דבר, הולך ומתמסד כמתודולוגיה אפקטיבית במיוחד לשיפור תוצאות, הישגים ואיכות חיים, הן ברמת הפרט והן ברמת הארגון. קבלו את "עשרת הדיברות" עבור ארגונים המתלבטים בבחירת מאמן עסקי מוצלח:

כיצד לבנות תכנית עבודה שיווקית שנתית?

12/08/2010
בעלי חברות ועסקים לעיתים נרתעים מהתחייבות להוצאה שיווקית גדולה ועל כן נמנעים מהגדרת תקציב ותכנית שנתית מסודרת, אשר מציגה בפניהם בצורה ישירה את סך ההשקעות שידרשו בתחום השיווק. התוצאה היא, שבפועל פעילות השיווק בארגון כזה מבוצעת בצורה לא מאורגנת. כספים מבוזבזים ללא בקרה ובחוסר אפקטיביות ובסוף השנה ההוצאה גבוהה מזו שהיתה מבוצעת עם תכנון מסודר, אך התוצאות גרועות יותר.

גברת, אנחנו נעזור לך להיראות יפה וצעירה: האם מיתוג מחדש הוא הפיתרון לשיפור המכירות?

12/08/2010
ארגונים רבים משקיעים כסף רב במיתוג מחדש. זהו תהליך של מתיחת פנים הכולל שינויים קוסמטיים במוצר המוצע על ידם, שאליהם נלווים לעיתים שינויים ב"לוגו" של הארגון ובעזרי קידום המכירות. המכנה המשותף לשינויים האלו הוא הרצון להציג מראה חדשני, ואם ניתן צעיר, לארגון ותיק. אך מכאן עדיין רחוקה הדרך לשיפור ברמת המכירה השנתית המושגת בארגון, או במחיר הממוצע המתקבל בגין מכירת המוצר שלו.

יופי של עסק – כיצד לנהל מרכז קוסמטי רפואי משגשג?

5/08/2010
קוסמטיקאיות רבות חולמות להפוך את חדר הטיפולים בבית לעסק רחב ידיים ורווחי. ניהול מכון לקוסמטיקה אינו עניין של מה בכך. על מנת לעמוד בתקן מקצועי ועסקי נדרש תכנון וביצוע קפדני. במאמר זה נסקור כמה מההיבטים העיקריים בהקמה וניהול של מכון קוסמטיקה.

הכח שבסינרגיה: כיצד להרכיב את התוכנית השיווקית?

22/07/2010
עידן המדיה הדיגיטלית יצרה מומחים בתחום ואיתה את הבעיה כי רוב אנשי המדיה הדיגיטאלית אינם אנשי שיווק מסורתיים היודעים לייצר מטריה שיווקית מלאה. הבעיה צפה בחברות בינוניות ומעלה אשר שילוב בין ערוצי השיווק הינו חובה עבורן לחשיפה מלאה, גם בערוצי הBtoB וגם בערוצי ה BtoC. השילוב בין ערוצי השיווק השונים יוצר סינרגיה שיווקית מלאה אל מול הצרכנים.

אתה ממותג, משמע אתה קיים? כיצד להגיע למיתוג אמיתי?

15/07/2010
מיתוג הוא הרבה מעבר לכתיבת סלוגן או עיצוב לוגו. מיתוג, אשר נעשה באופן אותנטי למהות החברה ולאסטרטגיה השיווקית שלה, מתרחש לאורך זמן ובמגוון רחב של ערוצים. העקרונות, ולא משנה באיזה מדיה או לאיזה קהל, יהיו תמיד נכונים. הנה החמישה המרכזיים.

המשאב העיקרי: כיצד לשמר ולטפח את העובד שלך?

1/07/2010
לפרגן לעובדים, להעלות את המורל, ליצור אצלם מעורבות והרגשת שייכות, לעודד יצירתיות, ליצור גירויים למחשבה חיובית, אנרגיות טובות, מוטיבציה ועוד ייחשבו לפעילות פשוטה וקלה אם רק הייתם עוצרים לרגע וחושבים מה אתם באמת מוכנים ומסוגלים לעשות על מנת לבצע את השינוי במערכת שלכם, שכל אותם השינויים יוטמעו בקרב העובדים בארגון ושאתם תהיו שבעי רצון מתפקודם ותרומתם.

הלוג'יק של סקרי לקוח: כיצד לבצע סקרים באופן יעיל ואפקטיבי?

24/06/2010
עשרות שנים שסקרים משמשים חברות לצורך קבלת משוב מדויק מהלקוחות שלהם על פעילותן. לאורך השנים הסקרים הלכו והשתכללו, וגם כעת יש לאן להשתפר. חברת תקשורת גדולה רצתה לבדוק איך הלקוחות שלה נהנים משירות חדש שהושק. ללקוחות רבים נשלחו שאלונים, אך אחוזי התשובה היו נמוכים, למרות שהובטחה הנחה על מוצרי החברה למשתתפים. מדוע ?

מיתוג – איך אנחנו רוצים שהלקוח יראה אותנו?

27/05/2010
כאשר אנו ניגשים למתג את העסק ומוצריו אנו מנסים למקם אותו במיקום הנכון עבורו. האם אנו רוצים לשדר אווירת הי-טק או משהו יותר עממי? מהם הסימנים (לוגו) הנכונים שיש להשתמש בהם כדי להשיג הזדהות חיובית אצל הלקוח. קבלו טיפ שיעזור לכם למתג את העסק שלכם.

כיצד מכינים את ה- Elevator Pitchהמושלם?

15/04/2010
הסיטואציה: דלת המעלית נפתחת ומולך מתייצב הלקוח שתמיד רצית לפגוש; האתגר: ב-30 שניות עליך לשכנע אותו שאיתך, הוא הולך להרוויח בגדול; הדרך: ה-Elevator Pitch המושלם. המעלית היא כמובן רק דוגמה ציורית לעקרון החשוב ביותר בעולם העסקי - האופן שבו תציג את העסק שלך ללקוחות פוטנציאלים בכנס המקצועי או פגישת הנטוורקינג - יכול לשנות את ההתייחסות מקצה לקצה.

פרסונה גרטה - שיווק גלוקאלי בעולם של פרסונות

8/04/2010
כל פעולה והחלטה שאנו מבצעים, החל בפעולה טריוויאלית כמו חיפוש מידע ועד קניות, מושפעת מקבוצת שייכות שאנחנו חלק ממנה. והלקוחות שלנו היום הם גלוקאליים – הם שייכים למרחב הגלובאלי ובו בזמן יש להם מאפיינים לוקאליים בהתאם לקבוצות השייכות של מגדר, מקצוע, גיל, שפה, מיקום גיאוגראפי ועוד.
כדי שארגונים יוכלו לנהל אינטראקציה מיטבית עם הלקוחות הגלוקאליים שלהם, דרך הערוצים השונים, פותח בעולם מודל של תהליך תכנוני מבוסס פרסונות (Persona Based Design).

10 כללים לכתיבה אפקטיבית

18/03/2010
מילים יכולות לצייר עולם באינסוף צבעים וצורות. בחירת המילים, סדר הצגת הרעיונות, קביעת אורכי המשפטים ומרכיבים אחרים קובעים את אופי, קצב וטון הטקסט. מכאן זה נשמע סוג של אלכימיה, ולפעמים, כשהכול מתחבר יחד למשהו שלם, זה אכן כך. למה כל זה בכלל חשוב? העובדות מלמדות שאנשים קוראים היום פחות. גם כמותית וגם איכותית. תופעת ה"זאפינג" לא פסחה על תחום הקריאה. אז כשאנשים כן קוראים את הטקסטים שלכם, הם צריכים לקבל תוכן קולח ומשכנע.

על אסטרטגיה רב-ערוצית והחזר השקעה שיווקית – או איך יראה השיווק בעידן הבא?

11/03/2010
אנו חיים בעידן רב ערוצי שבו כל לקוח בוחר את הערוץ בו מתאים לו לקבל מידע ומייצר תוכן ואינטראקציות רלוונטיות ומשפיעות על האירגון. עידן זה מציב בפני מנהלי השיווק אתגרים רבים בדרך למימוש ומדידת יעדיהם ומציב סימן שאלה האם השיווק כפי שערוך היום מתאים להתמודדות עם אתגרים אלה.

איקאה וחצי, האומנם ?

4/03/2010
בתשיעי במרץ צפוי, במזל טוב, להיפתח הסניף החדש של איקאה, בראשון לציון. האם הקניבליזם (נגיסה של הסניף החדש בנתח השוק של הסניף הוותיק) הצפוי להתרחש בין הסניף הטרי לזה הוותיק יביא למצב בו 1+1 יתנו במקסימום 1.5 ? גבריאל אסולין שפרסם מאמר בגלובס (8.2.10) חושב שכן, האומנם כך?

אל תזדרזו להספיד את טויוטה

25/02/2010
מאז פרוץ המגה-משבר של חברת טויוטה, כמעט ואין יום שבו לא מופיעה ידיעה שלילית אודות המותג. אתר האינטרנט יד 2 אף פירסם לאחרונה לגבי "ירידה בשיעור 55% במספר החיפושים לדגמי טויוטה באתר". מיותר לציין כי ידיעות שליליות מסוג זה נוגסות עוד ועוד בערכו ובתדמיתו של המותג.אך אין צורך למהר ולהספיד את "טויוטה". מותגים חזקים יכולים לעמוד בפני משברים, וטויוטה הוא מותג חזק מאוד.
יפעת אוזן
עבור לתוכן העמוד