הפוך לעמוד הבית

מכירות

שיפור המכירות בעזרת החלק המנטאלי

18/06/2007
עובדים רבים הנדרשים לבצע פעילות מכירה בארגונים בהם הם עובדים כאנשי מכירות נתקלים בקשיים רבים לקדם תהליכי מכירה. מערכת האמונות של אותם עובדים מניחה כי המוצר או השירות אינו נדרש בשוק, יכולות המכירה חלשות ועוד הרבה הסברים... כיצד שיפור החלק המנטאלי יכול לעזור?

על פסיכולוגיה מכירתית, שיווק ופער תרבותי

1/04/2007
"כאשר יש פער תרבות ניכר בין הלקוח לבין איש המכירות, אזי קודם הלקוח "קונה" את איש המכירות, לאחר מכן, הוא "קונה" את החברה שמאחוריו, ורק לבסוף, את המוצר המסוים שהוצע לו".

שיווק מפה לאוזן, אז איך זה עובד?

1/02/2007
כשמדובר ביצירת קשרים עסקיים (נטוורקינג) באינטרנט, ישנן מספר דרכים לפתח את השיווק מפה-לאוזן, אבל חשוב להבין שיסוד השיווק באינטרנט זהה לזה בשיטות האחרות - חייבים לפתח יחסים עם עמיתים לעסקים אמינים. כיצד, אם כן, אתה יכול את כישורי הנטוורקינג שלך, יחסים ואמון בסביבה מכוונת?

פלסטיק או נייר?

אחת הסוגיות החשובות בעולם הקמעונאי היא אמצעי התשלום – כיצד ניתן לעודד את הצרכן לרכוש יותר, מהו התמחור הנכון ביותר לכך, כיצד ניתן להקל עליו, מה הם הרגלי התשלום של הצרכנים? על שאלות כגון אלו מנסה הסקר המוצג להלן לענות.

OUTSOURCING במכירות - כן או לא?

13/12/2006
מנהלי חברות רבים, מתייעצים איתי בשאלה אסטרטגית חשובה: האם "להוציא" את המכירות של החברה ל - outsourcing, או להשאיר את המכירות בתוך הארגון. ובכן, מה השיקולים בעד ונגד outsourcing?

OUTSOURCING במכירות - כן או לא?

13/12/2006
מנהלי חברות רבים, מתייעצים איתי בשאלה אסטרטגית חשובה: האם "להוציא" את המכירות של החברה ל - outsourcing, או להשאיר את המכירות בתוך הארגון. ובכן, מה השיקולים בעד ונגד outsourcing?

איך לגרום לצרכנים להמליץ על המוצר שלכם? עניין של (קבוצות) מיקוד!

19/10/2006
לאמרה 'חיים ומוות ביד הלשון' יש תוקף מיוחד בהקשר של מסרים שיווקיים. רוצים לדעת כיצד לחזק את התנהגות ההמלצה של הלקוחות שלכם? עליכם להיערך בהתאם, בעת כינוסן של קבוצות מיקוד. כדאי לערוך דיונים קבוצתיים עם צרכנים שכבר התנסו במוצר שלכם...

האתגר שבתגמול אנשי מכירות

7/09/2006
נושא תגמול אנשי מכירות הפך למורכב עם התגברות התחרות והדינמיות העסקית. דני גלבוע מספק דגשים חשובים לתכנון כל תוכנית תגמול...

רוצים מידע על הלקוחות שלכם? תשאלו את המתחרים

23/03/2006
אם הייתם מעלים את האפשרות שחברות ישתפו חברות אחרות בנתוני הלקוחות שלהן, אף אחד לא היה מאמין לכם וברור למה (הפרת זכויות להגנת פרטיות הצרכנים, פריצות במערך אבטחת המידע, ויותר מכל הפחד לאבד יתרון תחרותי ולהיות ח-ש-ו-פי-ים). סימנים ראשוניים מורים כי כל זה עומד להשתנות, כפי שפורסם באתר SegMarketing.

במשא ומתן ההצעה הראשונה היא לעולם לא האחרונה

קניה של חצי מנת פלאפל מאת דוכן הפלאפל אינה מחייבת משא ומתן, היא אורכת כדקה, היא כוללת שלב אחד בלבד. והמחיר שיתקבל? מי ינסה לקבל הנחה מן המחיר המוצהר של ששה שקלים? מנגד, משא ומתן יכול להימשך זמן רב ולכלול שלבים שונים. ישראל ציגלמן מביא כדוגמא את ענף התיווך הנדל"ן ומראה למה אסור להאמין כי המחיר המוצע הוא המחיר האחרון.

כיצד לחלק את אנשי המכירות ללקוחות בהצלחה?

1/11/2005
נהוג לחלק את אנשי המכירות בארגון ללקוחות על בסיס כמה חלוקות: על פי אזור גיאוגרפי, על פי מוצר ועל פי ענף. ישראל ציגלמן מספר על שיטת חלוקה נוספת – על בסיס התנהגות. מתאימים את אנשי המכירות ללקוחות על בסיס התנהגות דומה. האם זה יכול לעבוד? לפחות מקרה אחד מוכיח שכן

קופונים או הנחות – מה עובד טוב יותר?

24/08/2005
על מנת להגדיל את המכירות, נוקטים יצרנים וקמעונאים בשיטות שונות שהנפוצה שבהן היא מתן הנחות. במאמר זה נטען כי חלוקת קופונים עדיפה על מתן הנחות, אך ראשית, נבחין בין שתי השיטות. רפי אלבו מסביר מדוע ומביא דוגמאות מן השטח.

כיצד להגדיל את כמות המכירות?

14/06/2005
חברות שסבלו ממשבר מכירות קשה ונכון להיום הן רואות את האפשרות "לחזור למשחק" לצד חברות שביצעו מכירות טובות אך עם תחילת ההתעוררות במשק הישראלי מעוניינות לנגוס בנתח שוק הגדול ביותר שניתן, מעוניינות כולן בהגדלת המכירות. כיצד מתבצע התהליך הלכה למעשה? דרור כהן, מומחה בהקמה וליווי של מערכי שיווק ומכירות, מסייע ומתווה את הדרך.

לדעת מתי לסגור

14/06/2005
סגירת העיסקה היא למעשה החלק החשוב ביותר בתהליך המכירה. אודי יוגב מנכ"ל האקדמיה לאומנות המכירה ומבעלי הפורטל הישראלי למכירות: www.Salesman.co.il מספק כלים לסגירת המכירה המהווה אתגר משמעותי עבור איש המכירות.

האם כדאי לשדרג את קניית הלקוח בכל מחיר ?

24/04/2005
אני מוצא את עצמי ברשתות שיווק גדולות ומובילות עומד בתור דקות ארוכות כדי שהקופאית תוכל למכור עוד מסטיק בשקל אחד וסוללות בעשרה שקלים ואיני מבין למה הרשת עושה זאת ללקוחות? הלקוח הישראלי, חסר הסבלנות, מגדיר המתנה ארוכת זמן כשירות לקוי. להלן מספר דרכים להגדיל את המכירות ברשתות השיווק מבלי ליצור פקק מעצבן ולקוחות מתוסכלים.

איך הופכים את העובדים מאנשי שירות לאנשי מכירות?

1/11/2004
לא הרבה שמים לב לכך, אך מתחת לאף ממש מסתתרים אנשי מכירות מצויינים. כאלו המכירים היטב את הארגון ומוצריו והינם בעלי אינטרס להצלחת החברה. ערן לסר וזיו מנדל מסבירים מדוע העובדים הם כוח המכירות הטוב ביותר של הארגון וכיצד להפוך ארגון למוטה מכירות?

10 טיפים לבניית אמון בפגישת מכירות

1/11/2004
הרושם הנוצר בדקות הראשונות של שיחה הוא הרושם המשפיע על שאר מערכת היחסים בין אנשים. דרור כהן מסביר כיצד ניתן לשפר את הרושם הראשוני בשיחת המכירה ולבנות אמון טוב יותר בינך ובין הלקוח הפוטנציאלי בפגישת מכירות.

מכירות בחנות: מישהו מטפל בך ?

1/11/2004
מכירות בחנות היא תורה בפני עצמה. חשוב להבין את תורת התנהגות הצרכנים בחנות. מיכה שנהב מפרט כמה שיטות לטיפול אפקטיבי בלקוח ולשירות לקוחות שיביא את סגירת המכירה בחנות.

"יקר לי…" מה עושים?

1/05/2002
הרבה מן העוסקים במכירות נתקלים פעמים רבות ובייחוד בימים אלה בהתנגדות "יקר לי". התנגדות מסוג זה מופיעה בהרבה מוצרים והמגזרים במשק. מסתבר כי רוב אנשי המכירות אשר ממהרים להציע הנחה כספית כפתרון קל ומהיר לטיפול בהתנגדות זו, מעידים כי בדרך כלל פעולה זו אינה "סוגרת" את העסקה כפי שהם ציפו והלקוח עדיין "צריך לחשוב על זה..".

אל תהרוס את ההרמוניה במשא-ומתן עם יפאנים

1/11/2001
ההרמוניה הינה אחד הערכים החשובים בתרבות היפאנית הקולקטיבית, והם עושים כל שביכולתם לתחזק אותה ולשמור עליה.
עבור לתוכן העמוד