הפודקאסטקבוצת גילון Business Insight, המתמחה בייעוץ ויישום מערכות בינה עסקית (BI) מחסני נתונים ויישומי ידע מתקדמים, הכריזה על רכישת חברת Synergy, המתמחה בניהול לקוח על בסיס מידע ומסייעת לארגונים להגיע למיצוי הפוטנציאל העסקי של לקוחות הקצה. במסגרת העסקה, תרכוש גילון 76 אחוז מהחברה ואילו המייסדים, רן שאול, גל הלפרין ואלעד בהט, ימשיכו להחזיק ביתרת מניות החברה ולנהלה בשוטף.
מגילון נמסר, כי מטרת מהלך זה היא להרחיב את שירותי החברה בתחום ניהול הלקוח – תחום אשר נמצא בצמיחה מואצת בשוק בכלל ובגילון בפרט. בעקבות זאת, תספק גילון ללקוחותיה גם שירותי ייעוץ שיאפשרו לה להציע ללקוחותיה סל פתרונות מקצה לקצה בתחום ניהול הלקוח.
בעקבות הרכישה מונה קבוצת גילון כ – 300 עובדים.
Synergy רכשה לעצמה מעמד של חברת הייעוץ המובילה בתחום ניהול לקוח בזכות מימוש מוצלח של מאות פתרונות עסקיים בעלי השלכות כלכליות משמעותיות בארגונים מובילים בארץ בעולם.בחברה מועסקים כ-40 יועצים והיא פעילה גם גלובאלית באמצעות סניפיה באנגליה ובפולין.
על לקוחות Synergy נמנים הארגונים הגדולים במשק הישראלי והבינלאומי מכל תחומי העיסוק. בין לקוחותיה בישראל ניתן למנות גופים מובילים כגון : בנק דיסקונט, בנק לאומי, בנק מזרחי-טפחות, הכשרה ביטוח, מגדל, לאומי קארד, ויזה כאל ,ישראכרט, אקסלנס, שופרסל, קבוצת פוקס, קסטרו, אל על, דלק, קבוצת בזק, סלקום, משטרת ישראל וכללית שירותי בריאות. במסגרת פעילותה הגלובאלית מספקת החברה פתרונותיה לגופים מובילים כמו TEB Bank מקבוצת BNP,Lukas Bank ,Euro Bank Vodafone ,T-mobile ועוד.
החברה תשולב באופן סינרגטי בפעילות קבוצת גילון תוך שמירת המותג, פעילות עצמאית ובלתי תלויה מול הלקוחות והצביון המקצועי וההתמחותי.
גל רימון, מנכ"ל גילון ישראל, אמר כי " Synergy הינה החברה המצליחה בישראל בתחומה והיא הובילה בשנים האחרונות לחינוך שוק ושיפור דרמטי של ניהול הקשר של הארגונים עם לקוחותיהם למיצוי הפוטנציאל העסקי. אנו צופים הכפלת הפעילות תוך מספר שנים בשל יכולת סינרגטית והתרחבות גלובאלית. צעד זה מהווה נדבך משמעותי באסטרטגיה למימוש חזון גילון לשיפור הביצועים העסקיים של לקוחותינו באמצעות מינוף מידע בראיית גלובאלית ובמקביל לחזק את מעמדנו כמובילת שוק ה – BI בישראל".
רן שאול, מנכ"ל Synergy, אמר כי "Synergy שהוקמה לפני כשש שנים צמחה להיות הגוף המוביל בתחומו. לשם המשך צמיחה מואצת בחרנו לחבור לקבוצת גילון כגוף מוביל ובעל יכולת מינוף היכולות, כנגזרת מהסינרגיה המקצועית והעסקית. כבר עתה אנו רואים ניצנים ראשונים לסינרגטיות העסקית בין החברות אשר באה לידי ביטוי בפרויקט ראשון משותף ב- TEB Bank בתורכיה במסגרתו משלימות החברות את יכולותיה האחת של השנייה תוך אספקת פתרון עסקי וטכנולוגי מקצה לקצה לשביעות רצונו המלאה של הלקוח."
בשלושת השנים האחרונות היקף הצמיחה ההכנסות של גילון שילש את עצמו באמצעות גידול אורגאני לצד אסטרטגיה של רכישת חמש חברות בארץ ובטורקיה. מהלך רכישה זה מעמיד את הקבוצה בפני פוטנציאל התרחבות נוסף בארץ ובחו"ל. יש לציין כי לאחרונה רכשה גילון את חברת אמפליו המתמחה בשירותי בינה עסקית בסביבת יישומי SAP.
על לקוחות גילון נמנים מרבית הבנקים, חברות כרטיסי האשראי, חברות התקשורת, חברות ביטוח בארץ, בנוסף למאות לקוחות נוספים. כמו כן, לחברה סניף בטורקיה ונוכחות באירופה וארה"ב.
גילון תובנה עסקית, בבעלות D-Partners – קרן ההשקעות הפרטית של Viola Partners ומייסדיה גיא גרינברג – מנכ"ל הקבוצה ודודי סוסנה – מנכ"ל אקטימייז.
החברות הקימו לאחרונה שרות מנוהל חדשני למתן פתרון מקצה לקצה עבור הקמה וניהול מועדוני לקוחות. במסגרת זו פועלות במשותף החברות ומספקות כבר היום מענה למספר לקוחות מתחום הקמעונאות.
