איך לבנות רשימת תפוצה איכותית לעסק שלכם: המדריך למתחילים

הכותב מייעץ ועוזר לבעלי עסקים לספר את הסיפור שלהם, ליצור ערך ולהצליח בעולם הדיגיטלי שמשתנה מידי יום. בעלים של חברת Yazamnik

שיווק באימייל ובניית רשימת תפוצה הם נושאים די עתיקים ולא סקסיים יחסית למדיה החברתית. אבל… כל מי שמכריז שהשיווק באימייל מת, טועה ומטעה. אימייל היה ונשאר ערוץ שיווקי סופר משמעותי לעסקים שרוצים לבנות מערכת יחסים ארוכה עם הלקוחות שלהם, וליצור קהל יעד נאמן.

לפי מומחים רבים, שיווק באימייל היא צורת התקשורת היעילה ביותר שיכולה להיות בין עסק ללקוח. ולמרות זאת, עסקים רבים לא משקיעים מספיק בבנייה וטיפוח של רשימת תפוצה ללקוחות והלידים שלהם. אחד האתגרים הגדולים הוא לאסוף את המיילים ממשתמשים שכבר באים במגע עם האתר או עמוד הפייסבוק שלכם.

הפוסט הזה הוא מדריך קצר שמסביר את הדרכים הכי טובות שידועות לי לאסוף מיילים ממשתמשים ולבנות רשימת תפוצה איכותית. אז למקרה שעדיין אין לכם רשימת תפוצה, או שהתחלתם אחת אבל אתם לא משקיעים בה כערוץ שיווקי משמעותי – כדאי לכם להמשיך לקרוא.

לפני הכל, קצת מוטיבציה:

למה בכלל חשוב שתהיה לכם רשימת דיוור?

1. החשיפה למיילים גבוהה יותר:

כערוץ שיווקי, אימייל הוא הרבה פחות צפוף מרשתות חברתיות. תחשבו רגע על כמות הפוסטים שאתם נחשפים להם ביום בפייסבוק, לעומת כמות המיילים שאתם מקבלים לתיבה האישית שלכם. זה הגיוני שהחשיפה במייל תהיה גבוהה יותר.

אצלי למשל, אחוז הפתיחה הממוצע ברשימת התפוצה הוא 42%, ואילו בפייסבוק החשיפה האורגנית של העמוד שלי בקושי מגרדת את ה10%. ואני לא היחיד, לפי מייל צ'ימפ, אחוזי הפתיחה הממוצעים למיילים נעים סביב ה20% בתעשיות השונות. ואילו בפייסבוק, מחקרים אחרונים מראים על ירידה מתמדת באחוז החשיפה האורגנית לעמודים עסקיים. כאשר ברב התעשיות, החשיפה הממוצעת לא עולה על 10%:

איך לבנות רשימה תפוצה: חשיפה גבוהה באימייל
גם באימייל אין הבטחה לחשיפה מקסימלית. Gmail עושים מאמצים רבים למנוע ממשתמשים לקבל ספאם בערימות. אבל עדיין, החשיפה במייל תלויה יותר באיכות הרשימה שבניתם ופחות בגורמים חיצוניים כמו שינויי האלגוריתם של פייסבוק למשל. יש כמובן גורמים חיצוניים ששווה לבדוק כדי לשמור שלא תגיעו ללשונית ה"Promotion" של ג'ימייל כדי למקסם את התוצאות, אך על אלו ארחיב בהזדמנות אחרת.

2. התקשורת במייל אישית יותר ולכן עדיפה לעסקים:

כשאתם משווקים תוכן עסקי בפייסבוק, אתם מתחרים מול המון "רעש" שמתרחש למשתמשים בפיד. משתמשים בפייסבוק נחשפים מידי יום לאלפי תמונות, סרטוני חתולים מצחיקים וסטטוסים שנונים של חברים. יש שם כמויות עצומות של תוכן בנושאים שונים.

האימייל לעומת זאת, הוא ערוץ אישי ופרטי יותר. כשאנחנו קוראים מייל אנחנו יותר מבודדים מה"רעש" שמסביב. אנחנו משתמשים בו לצרכים אישיים יותר, ובד"כ גם שומרים על התיבה שלנו בקנאות – אנחנו מסדרים אותה לפי נושאים ומסמנים את פיסות המידע החשובות לאחר כך. לכן התקשורת בין עסקים ללקוחות היא טבעית יותר במייל.

3. רשימת תפוצה מוזילה עלויות שיווק:

אם בניתם רשימת תפוצה איכותית, זה אומר שיש לכם קהל קבוע שהרווחתם! קהל שמעוניין לקבל את התכנים שלכם ולהיות איתכם בקשר. בהנחה שלא קניתם את הרשימה שלכם (מעשה מיותר שרק יכול להזיק ואני ממש לא ממליץ עליו), לקהל כזה הרבה יותר קל לשווק, כי אנשים ביקשו להכנס לתפוצה מרצונם. לכן הסיכוי שהמשתמש הזה יהיה מוכן להתחייבות נוספת גדולה יותר (למשל קנייה) גדול יותר.

בנוסף, תוכלו להשתמש ברשימה הזו גם לRemarketing בערוצים אחרים. למשל בפייסבוק תוכלו ליצור custom audience מתוך רשימת מיילים ולשווק אליו במחיר זול יותר מלקהל קר שעדיין לא מכיר אתכם.

עכשיו אחרי שהבנו כמה כוח טמון בשיווק באימייל, נסביר איך לבנות רשימת תפוצה. כלומר איך לאסוף מיילים ממבקרים באתר שלכם ומלקוחות פוטנציאליים כדי לשמור עליהם לטווח ארוך.

איך לבקש מייל מהמשתמשים שלכם?

בשביל לקבל מייל ממבקר באתר שלכם אתם פשוט צריכים לבקש יפה, ורצוי בכמה מקומות שונים. צרו טופס להצטרפות לרשימת תפוצה שלכם: נסחו טקסט קצר והוסיפו קריאה לפעולה שתזמין את המשתמש להשאיר את המייל שלו. נסו לעורר סקרנות ולספר למשתמש למה כדאי לו להרשם.

תחשבו רגע עם עצמכם איזה ערך יש לכם לתת לנרשמים שלכם. זו יכולה להיות סדרת מיילים בהמשכים על נושא מסויים שמלמדת משהו, הזמנה להצטרף למועדון לקוחות או לקבל מתנה כלשהי. בכל מקרה, עם הצטרפות לרשימת התפוצה שלכם, היחסים ביניכם למבקר חדש באתר שלכם עולים מדרגה, לכן כדאי להדגיש את הערך המוסף שהוא יקבל כתוצאה מההצטרפות.

תתנו משהו בחינם:

הדרך הכי קלה לקבל כתובת מייל היא לתת למשתמש משהו בתמורה. תחשבו על מוצר/שירות קטן שאתם יכולים לתת למשתמש בתמורה להרשמה: קופון הנחה, ספרון להורדה, סדרת וידאו קצרה וכו'. האפשרויות כאן הם עד לגבול הדמיון שלכם.

למשל, בדף הבית של לירון מור תראו טופס שמזמין להרשם לתפוצה בתמורה לסדרת סרטוני וידאו:

תמדדו את הביצועים ושפרו אותם:

כמות ההרשמות לרשימת התפוצה שלכם על פני תקופה הוא יעד עסקי בר מדידה שמשפיע בסוף על ההכנסות. ולכן, כדאי לכם מאוד למדוד כמה משתמשים משאירים לכם מיילים מדי חודש, ולשאול איך אפשר להגדיל את הכמות הזו?

בצעו A/B Testing על המיקום של הטופס לאיסוף מיילים, על הקופירייטינג, על סוג המתנה שאתם נותנים בחינם. אם אתם אוספים לידים בצמוד לתוכן שפרסמתם בבלוג, תראו איזה סוג של תוכן הביא הכי הרבה נרשמים, וצרו יותר מהתוכן הזה בעתיד.

ועכשיו אחרי שדיברנו הרבה על תיאוריה, נרחיב קצת על הפרקטיקה. ריכזתי רשימה של השיטות הכי טובות למקם את טפסי הלידים שלכם כדי לאסוף יותר מיילים, מגובות בנסיון האישי שלי מהבלוג הזה ובלוגים מצליחים אחרים.

7 השיטות הטובות ביותר לאיסוף מיילים ובניית רשימת תפוצה:

הרכבתי רשימה של המקומות הכי טובים שכדאי לכם להטמיע בהם טופס לתפיסת מיילים של משתמשים.
אם אתם משתמשים בוורדפרס, תקבלו כאן גם רשימה של תוספים שיעזרו לכם להטמיע את הטפסים בכל מקום.
אם האתר שלכם לא על וורדפרס, (תתביישו לכם :)) תצטרכו להטמיע את הטפסים עצמאית, או להתייעץ עם המפתח שלכם.

1. בר עליון צף, Top Bar:

בר העליון הוא אחד המקומות הבולטים ביותר באתר שלכם, ובעיקר כשהוא צף (נשאר גלוי גם אם גוללים למטה באתר). זו פיסת נדל"ן ממש צרה אבל עוצמתית באתר שלכם שבה, בעזרת משפט אחד תוכלו למשוך משתמשים ללחוץ על כפתור ולעבור לעמוד ייעודי להרשמה, או אפילו להשאיר מייל במקום.

ככה זה נראה באתר quicksprout של ניל פאטל:

איך לבנות רשימת תפוצה: בר עליון

איך להטמיע:
הדרך הכי קלה להטמיע היא להשתמש בתוספים מוכנים. אחרת יש ליצור קוד מאפס שיצור לכם את הבר הצף מעל התפריט.
הנה כמה תוספי וורדפרס שמתאימים לזה: