התאחדות הכדורגל הישראלית תקבל היום את תקן ISO


התאחדות הכדורגל הישראלית תהפוך היום להתאחדות הכדורגל השלישית בעולם אשר נושאת את תו תקן האיכות 2000 ISO 9001:.



ראובן רבינוביץ' מנהל אגף איכות והסמכה במכון התקנים מציין שתקן 2000 ISO 9001; הינו משפחת תקנים המייצגת הסכמה בינלאומית על נוהגי ניהול תקין מתוך מגמה להבטיח שארגונים יוכלו בקביעות לספק מוצרים או שירותים אשר עומדים בדרישות הלקוח ועומדים בדרישות תחיקתיות ישימות. עמידה ביעדים אלה תוביל להגברת שביעות רצון הלקוח ונאמנותו ולשיפור מתמיד של ביצועי הארגון. נוהגי ניהול תקין אלה מוצו לשורה של דרישות תקניות, נהלים ותהליכי עבודה מסודרים ללא תלות בסוג עיסוקו של הארגון, גודלו, מורכבותו, שיוכו (פרטי/ציבורי) ועוד.



"קבלת תו האיכות 2000:ISO 9001 יביא לשיפור הביצועים ברמה האדמניסטרטיבית והניהולית של ההתאחדות לכדורגל, וזאת כחלק מהשינוי המבני והניהולי שעברה ההתאחדות בשנה האחרונה" מציין סמנכ"ל ההתאחדות, רותם קמר.



תקן 2000 :ISO 9001 יחייב את ההתאחדות לעבוד לפי הנחיות רשומות ומוכתבות, לדוגמא: מה הנוהל להוצאת ויזה לשחקנים במשחקי חוץ, איזה מתנות צריך לקנות לנבחרת האורחת שמגיעה לארץ, מי אחראי על נושא המוזיקה וההמנונים, התחייבות לביצוע סקר שביעות רצון הלקוחות (הצופים), התחייבות לניהול תחקירים והפקת לקחים מאירועים, הגדרת יעדי שיפור, סקירה פנימית של הארגון אחת לשנה ועוד.



רבינוביץ' מוסיף שתהליך אישור התאחדות הכדורגל לקבלת התקן החל לפני כ-10 חודשים, עם כניסתה לתפקיד של ההנהלה החדשה. כיום מחזיקות בתו האיכות 2 התאחדויות כדורגל נוספות- פורטוגל וסקוטלנד.בנוסף למעטפת האיכות הכוללת את כל דרישות התקן הישימות, הוגדרו גם תהליכים מרכזיים שיהוו את הליבה של ההסמכה וכוללים את האגפים הבאים:


א) אגף הנבחרות


ב) אגף מערכות מידע


ג) אגף הדוברות ויחסי ציבור


ד) אגף הליגות המקצועניות


ה) אגף לוגיסטיקה.



מהתאחדות הכדורגל נמסר שההתאחדות הבינ"ל – FIFA מגלה בתקן האיכות עניין רב ובמהלך החודש הבא יגיעו לישראל נציגי ההתאחדות על מנת לבחון אפשרות להטמיע את התהליך הזה גם בהתאחדויות כדורגל אחרות בעולם.

אולי יעניין אותך

ניוזלטר
מסע לקוח
מודל עסקי
אסטרטגיה שיווקית
 סיוון - מנכלית ובעלים משרד ליעוץ שיווקי__צלמת - מירי ביטון
 עדכני 2022 צילום אסיה רביבו

שתפו את הכתבה

הכתבות החמות

BOSE - מחיר מומלץ לצרכן - 1490שח צילום באדיבות המותג (1)
 גלידה נינג'ה צילום יחצ
 ביבר הררי - למייל - צלמת לילך רז(5)
בכיר בחברה גדולה שעבר אירוע מוחי חמור יזכעובד בכיר בחברת גדולה נאלץ להפסיק את עבודתו בעקבות אירוע מוחי קשה שפקד אותו. עקב האירוע החלה חברת הביטוח שביטחה אותו בביטוח אובדן כושר עבודה, להעביר לו תגמולים חודשיים גבוהים. אך כעבור תקופה, ומבלי שחל שיפור במצבו של הבכיר, קבעה חברת הביטוח כי הוא יכול לשוב לעבודתו, והפסיקה באחת את תשלום התגמולים. בצר לו, פנה הבכיר לעורכת הדין לירון ביבר-הררי ממשרד עורכי הדין ביבר לקואה חייקין הררי, אשר הגישה תביעה נגד חברת הביטוח לביהמ"ש השלום בבת ים. על פי התביעה, התובע עבר אירוע מוחי שהותיר אותו עם מגבלות רפואיות משמעותיות. הוא סובל משיתוק חלקי בפנים, הפרעות בשמיעה ובראייה, כאבים והגבלות בתנועה, חוסר שיווי משקל, נפילות וקשיי דיבור, שפגעו ביכולתו לעבוד בתפקידו הקודם ולתקשר עם הסביבה. חרף המגבלות הקשות, חברת הביטוח הכירה באובדן כושר העבודה שלו רק במשך כשנה וחצי. לאחר מכן דחתה את תביעתו להמשך תשלום התגמולים, בטענה כי מצבו השתפר והוא מסוגל לחזור לעבודה. אל התביעה צורפה חוות דעת של מומחה ברפואה תעסוקתית, אשר בדק את התובע וקבע כי הוא אינו מסוגל לשוב לתפקידו הקודם וכי הוא סובל מאובדן כושר עבודה לצמיתות. לדברי עו"ד ביבר הררי, התנהלות חברת הביטוח מנוגדת לחוזה הביטוח ונעשתה שלא בתום לב. "התובע רכש כיסוי ביטוחי למקרה של אובדן כושר עבודה, וכעת, כשהוא זקוק לתגמולים המגיעים לו על פי הפוליסה, החברה מסרבת לשלם לו", ציינה. לאחר הגשת התביעה לבית משפט השלום בבת ים, הגיעו הצדדים להסכם פשרה. על פי ההסכם, ישולמו לתובע תגמולים בסך כ- 850 אלף שקלים, הכוללים פיצוי בגין אובדן כושר עבודה והוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין. כבוד השופטת אידית קליימן-בלק מבית משפט השלום בבת ים אישרה את ההסכם ונתנה לו תוקף של פסק דין. לדברי עו"ד לירון ביבר-הררי: "אני שמחה על הפשרה שהושגה בסופו של דבר, לאחר שנאלצנו להגיש תביעה נגד חברת הביטוח. הפיצוי לו יזכה מרשי ודאי יסייע לו בהתמודדות עם המגבלות הקשות שנגרמו לו בעקבות האירוע המוחי בו לקה. מקרה זה מדגיש את החשיבות העליונה של העמידה על זכויות המבוטחים מול חברות הביטוח, במיוחד כאשר אלה בוחרות להתנער מחובותיהן". עו"ד לירון ביבר-הררי https://www.biber-law.co.il / עוסקת בתביעות סיעוד וביטוח, ומייצגת מבוטחים מול חברות הביטוח השונות. היא שותפה במשרד עורכי הדין ביבר לקואה חייקין הררי, העוסק בתביעות ביטוח, נזקי גוף ודיני עבודה.ה בפיצויי עתק לאחר מאבק ארוך מול חברת הביטוח