לא רק בפסח: "החברות במשק מוציאות 2 מיליארד ₪ בשנה על שירותי ניקיון"

החברות במשק הישראלי מוציאות 2 מיליארד ₪ בשנה על שירותי ניקיון. כך עולה מבדיקה שערכה חברת "פתרונות אפקטיביים" מקבוצת ESG בקרב כ-800 עסקים מהבדיקה שקיימה החברה המתמחה בייעוץ לחסכון בעלויות עולה כי כ-23% מהחברות במשק משלמות עבור שירותי הניקיון חיוב גבוה מזה שעליו התחייבו. מהבדיקה עולה עוד כי היקף הנזק הנגרם לחברות כתוצאה מחיובי היתר עומד על כ-15% מהעלות הכוללת אותו מוציאות החברות על שירותי ניקיון.



בתחום ניקיון המשרדים והעסקים בארץ קיימות שתי שיטות תמחור מקובלות: עלות של שעת עבודה + חומרי ניקוי, לעומת עלות גלובאלית על פי מ"ר, כאשר כל חברה צריכה לעשות את שיקוליה אודות כדאיות הבחירה בכל שיטה. מהבדיקה שערכה חברת פתרונות אפקטיביים עולה כי רוב העסקים בארץ מעסיקים קבלני חוץ לנושא הניקיון, זאת גם במטרה להימנע מהעסקת עובדים באופן קבוע, ובמטרה להימנע ממצב של העדר כוח אדם עקב היעדרות מחלה, מילואים וכד'. רוב ההסכמים בענף הניקיון הינם גלובאליים ואמורים להסתמך על מבנה שעות עבודה נדרש ומפרט ניקיון מבוקש. יחד עם זאת, מהבדיקה שנערכה בקרב כ-800 חברות עולה כי במקרים רבים איכות עבודת הניקיון בפועל לא נאכפת ושעות העבודה המוצהרות גבוהות בהרבה משעות העבודה המושקעות בפועל.



בפתרונות אפקטיביים אומרים כי כרבע מהעסקים במשק משלמים תשלומי יתר על עבודת הניקיון בעיקר בשל גביה עבור שעות עבודה נוספות מעבר למפרט, עלויות גבוהות מדי ושימוש לא מושכל במוצרי נייר, דיווח שעות עבודה לעומת ביצוע שעות עבודה בפועל ועוד.



לדברי אבי פרץ, מנכ"ל חברת "פתרונות אפקטיביים", ההפסד הגדול של החברות במשק נובע בעיקר מחוסר האפשרות לבצע מעקב שוטף אחר כל ההסכמים עליהם הן חותמות עם נותני שירותי הניקיון.


"למעלה מ- 23% מהעסקים משלמים חיוב גבוה מאשר החיוב שהיו צריכים לשלם בפועל וזאת במידה והיו עורכים מפרט והסכם התקשרות מוגדר" אומר פרץ. לדבריו, למרות שהחברות הגדולות מעסיקות מפקח ניקיון מטעמן, או מטעם חברת הניקיון, העדר סנקציות או קנסות במקרה של אי עמידה בתנאי ההסכם גורמים לרמת שירות ירודה ולתשלום חודשי שעם הזמן הולך וגדל.



על מנת למנוע מצבים של חיוב סרק, פרץ ממליץ לשים דגש על מפרט מסודר הכולל פירוט של כל המשימות ברמה היומית, שבועית, חודשית, רבעונית ושנתית. זאת תוך אפיון נכון של דרישות הלקוח לעומת שמתקבל פעולות הניקיון המבוצעות בפועל.

אולי יעניין אותך

ניוזלטר
מסע לקוח
מודל עסקי
אסטרטגיה שיווקית
 סיוון - מנכלית ובעלים משרד ליעוץ שיווקי__צלמת - מירי ביטון
 עדכני 2022 צילום אסיה רביבו

שתפו את הכתבה

הכתבות החמות

BOSE - מחיר מומלץ לצרכן - 1490שח צילום באדיבות המותג (1)
 גלידה נינג'ה צילום יחצ
 ביבר הררי - למייל - צלמת לילך רז(5)
בכיר בחברה גדולה שעבר אירוע מוחי חמור יזכעובד בכיר בחברת גדולה נאלץ להפסיק את עבודתו בעקבות אירוע מוחי קשה שפקד אותו. עקב האירוע החלה חברת הביטוח שביטחה אותו בביטוח אובדן כושר עבודה, להעביר לו תגמולים חודשיים גבוהים. אך כעבור תקופה, ומבלי שחל שיפור במצבו של הבכיר, קבעה חברת הביטוח כי הוא יכול לשוב לעבודתו, והפסיקה באחת את תשלום התגמולים. בצר לו, פנה הבכיר לעורכת הדין לירון ביבר-הררי ממשרד עורכי הדין ביבר לקואה חייקין הררי, אשר הגישה תביעה נגד חברת הביטוח לביהמ"ש השלום בבת ים. על פי התביעה, התובע עבר אירוע מוחי שהותיר אותו עם מגבלות רפואיות משמעותיות. הוא סובל משיתוק חלקי בפנים, הפרעות בשמיעה ובראייה, כאבים והגבלות בתנועה, חוסר שיווי משקל, נפילות וקשיי דיבור, שפגעו ביכולתו לעבוד בתפקידו הקודם ולתקשר עם הסביבה. חרף המגבלות הקשות, חברת הביטוח הכירה באובדן כושר העבודה שלו רק במשך כשנה וחצי. לאחר מכן דחתה את תביעתו להמשך תשלום התגמולים, בטענה כי מצבו השתפר והוא מסוגל לחזור לעבודה. אל התביעה צורפה חוות דעת של מומחה ברפואה תעסוקתית, אשר בדק את התובע וקבע כי הוא אינו מסוגל לשוב לתפקידו הקודם וכי הוא סובל מאובדן כושר עבודה לצמיתות. לדברי עו"ד ביבר הררי, התנהלות חברת הביטוח מנוגדת לחוזה הביטוח ונעשתה שלא בתום לב. "התובע רכש כיסוי ביטוחי למקרה של אובדן כושר עבודה, וכעת, כשהוא זקוק לתגמולים המגיעים לו על פי הפוליסה, החברה מסרבת לשלם לו", ציינה. לאחר הגשת התביעה לבית משפט השלום בבת ים, הגיעו הצדדים להסכם פשרה. על פי ההסכם, ישולמו לתובע תגמולים בסך כ- 850 אלף שקלים, הכוללים פיצוי בגין אובדן כושר עבודה והוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין. כבוד השופטת אידית קליימן-בלק מבית משפט השלום בבת ים אישרה את ההסכם ונתנה לו תוקף של פסק דין. לדברי עו"ד לירון ביבר-הררי: "אני שמחה על הפשרה שהושגה בסופו של דבר, לאחר שנאלצנו להגיש תביעה נגד חברת הביטוח. הפיצוי לו יזכה מרשי ודאי יסייע לו בהתמודדות עם המגבלות הקשות שנגרמו לו בעקבות האירוע המוחי בו לקה. מקרה זה מדגיש את החשיבות העליונה של העמידה על זכויות המבוטחים מול חברות הביטוח, במיוחד כאשר אלה בוחרות להתנער מחובותיהן". עו"ד לירון ביבר-הררי https://www.biber-law.co.il / עוסקת בתביעות סיעוד וביטוח, ומייצגת מבוטחים מול חברות הביטוח השונות. היא שותפה במשרד עורכי הדין ביבר לקואה חייקין הררי, העוסק בתביעות ביטוח, נזקי גוף ודיני עבודה.ה בפיצויי עתק לאחר מאבק ארוך מול חברת הביטוח