הפודקאסטקבוצת תקשוב רכשה 50% מחברת טקטיקס פיץ' (Tactix Peach), המתמחה בפיתוח מערכות זיהוי דיבור אוטומטיות (ASR), המוטמעות במרכזי שירות לקוחות. מהלך הרכישה בוצע בשני שלבים – במהלך 2006 רכשה תקשוב 25% מהחברה (עת נפרדה טקטיקס מקבוצת סנסקום) וכן אופציה לרכישת 25% נוספים, בתנאים דומים, בעתיד. באפריל 2007 מימשה תקשוב אופציה זו והשלימה את הרכישה. עתה, לאחר השלמת הרכישה, מוערך שוויה של חברת טקטיקס פיץ' בכ-10 מיליון דולר. עם השלמת הרכישה תצטרף טקטיקס לקבוצת תקשוב. רפי נשיא, יישאר בתפקידו כנשיא טקטיקס ובנצי טרגר בתפקידו כמנכ"ל טקטיקס.
טקטיקס פיץ' מפתחת מערכת לזיהוי דיבור המאפשרת יצירת אינטראקציה עם נותן שירות באמצעות שיחה קולית טבעית. מערכות זיהוי הדיבור, המשלבות ממשק קולי, מיועדות לפעילויות בהן קיימת אינטראקציה עם לקוחות ומתאימות לניתוב שיחות, להעברת הוראות לנותן שירות, לקבלת מידע ועוד.
תקשוב, החברה המובילה בישראל בהפעלת מוקדי שירות טלפוניים (Call Centers) ובשירותי תקשורת נלווים, רכשה את החברה כחלק מאסטרטגיה להמשיך ולהוביל שוק זה גם בעתיד. "הרכישה עולה בקנה אחד עם אסטרטגיית קבוצת תקשוב לשפר ולהרחיב את מגוון השירותים שניתנים ללקוחותיה הרבים", אומר שי פרץ, מנכ"ל קבוצת תקשוב. "טקטיקס מביאה עמה לתקשוב קידמה טכנולוגית ופתרונות המשתלבים בצורה אופטימלית עם עסקי תקשוב. השילוב של מנועים מזהי דיבור, במערכות ה-Call Center הוא העתיד בענף זה, ותקשוב מתכוונת להמשיך ולהוביל אותו גם בעתיד".
"השותפות עם תקשוב היא צעד אסטרטגי חשוב עבור טקטיקס ותשמש כמנוף להגדלת עסקי החברה", אומר רפי נשיא, נשיא טקטיקס. "תקשוב מספקת לנו את האכסניה האיכותית ביותר בישראל לפרוץ ולהתפתח. החיבור לקבוצת תקשוב יסייע לנו בחיבור לקהל גדול ואיכותי של לקוחות. חיבור זה יסייע לנו גם לפרוץ את גבולות ישראל ולספק שירותי זיהוי דיבור גם בחו"ל", ציין נשיא והדגיש כי החיבור עם תקשוב יביא לצמיחה גבוהה בעסקי החברה.
איתן לומברד, מנכ"ל סנסקום: "סנסקום היא חברת ייעוץ התקשורת המובילה בישראל, וככזו אנו נדרשים לפעול בצורה אובייקטיבית כלפי חוץ ופנים. מעברה של טקטיקס לתקשוב, נועד לחזק את העובדה הידועה כי פעילותן של סנסקום וטקטיקס היו ונותרו נפרדות, וכל חברה תמשיך לקדם את פעילותה בצורה עצמאית ותחת בעלות נפרדת לחלוטין".
